Το Σύστημα Ποιότητας & Περιβάλλοντος της Ευρωσύμβουλοι Α.Ε. έχει δημιουργηθεί με στόχο τη διασφάλιση, αλλά και τη συνεχή βελτίωση τόσο της συνολικής ποιότητας των υπηρεσιών της εταιρίας, του τρόπου λειτουργίας, της αποτελεσματικότητάς της, καθώς και για την τήρηση της εταιρικής πολιτικής ποιότητας, της ασφάλειας και της ορθής περιβαλλοντικής διαχείρισης.

Η πλήρης εφαρμογή καταγεγραμμένων διαδικασιών, και η ροή της πληροφορίας με συγκεκριμένο και ελεγχόμενο τρόπο, θα βοηθήσει στη συστηματοποίηση της λειτουργίας του οργανισμού, στην ομαλοποίηση του επιπέδου ποιότητας και στη συνεχή βελτίωση.

Πεδίο εφαρμογής 

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας εφαρμόζεται από το σύνολο του προσωπικού της Ευρωσύμβουλοι που αφορά στο σύνολο των δραστηριοτήτων της εταιρίας. Πιο συγκεκριμένα το πεδίο εφαρμογής του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι το παρακάτω:

«Υπηρεσίες συμβούλων διοίκησης, στρατηγικού και επιχειρηματικού σχεδιασμού, διαχείρισης παρακολούθησης, ελέγχου και αξιολόγησης έργων και προγραμμάτων ανάπτυξης και τεχνολογίας, ειδικών χρηματοδοτήσεων ακίνητης περιουσίας, παροχή υπηρεσιών χρηματοοικονομικού συμβούλου. 

Διαχείριση, διοίκηση και υλοποίηση διακρατικών προγραμμάτων και προγραμμάτων εδαφικής συνεργασίας οποιουδήποτε στόχου και συμβουλευτικές υπηρεσίες. 

Παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικής, κατάρτισης/εκπαίδευσης, δικτύωσης και διοργάνωσης συναντήσεων, σεμιναρίων, εκδηλώσεων, εργαστηρίων και διάχυσης αποτελεσμάτων συγχρηματοδοτούμενων προγραμμάτων και έργων.

Υπηρεσίες τεχνικού συμβούλου και διαχείρισης τεχνικών έργων.

Παροχή υπηρεσιών και ολοκληρωμένης υποστήριξης λειτουργίας δομών στήριξης ευπαθών κοινωνικών ομάδων»

Προδιαγραφές Συστήματος Διαχείρισης

Το σύστημα είναι πλήρως συμβατό με τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO/IEC 37001:2016, ISO/IEC 27001:2022 και ISO/IEC 27701:2019, οι οποίες βρίσκουν εφαρμογή στη λειτουργία και τις δραστηριότητες της Ευρωσύμβουλοι.

Οι στρατηγικοί στόχοι της Ευρωσύμβουλοι

  • Σταδιακή αύξηση μεριδίου αγοράς, επενδύοντας σε νέες υπηρεσίες, αξιοποιώντας τις επερχόμενες ευκαιρίες. 
  • Προσθήκη στα  παραδοσιακά – επιτυχημένα προϊόντα, νέων υπηρεσιών χρηματοοικονομικής και διαρθρωτικής εξυγίανσης  προς επιχειρήσεις, φορείς και οργανισμούς, με γνώμονα την αποτελεσματική και αποδοτική διαχείριση των επιπτώσεων της οικονομικής κρίσης και την εξασφάλιση βιώσιμης ανάπτυξης.
  • Επαναπροσδιορισμός εσωτερικής οργάνωσης με αναβάθμιση της διοικητικής δομής, με γνώμονα τη μείωση λειτουργικών εξόδων, προσθήκη νέων στελεχών, αξιοποίηση  επενδυτικών προγραμμάτων σε εξέλιξη.
  • Βελτίωση της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας της ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Α.Ε. σε όλες τις δραστηριότητές της.
  • Ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των ανθρωπίνων πόρων της ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Α.Ε. με την παροχή όλων των ευκαιριών για μεγιστοποίηση των δυνατοτήτων τους.
  • Διατήρηση του επιπέδου γνώσης της ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Α.Ε. σε αντιστοιχία με τις τεχνολογικές και επιστημονικές εξελίξεις, με στόχο την συνεχή προσφορά υπηρεσιών πάντα στην αιχμή της γνώσης και της τεχνολογίας.
  • Πλήρης εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 37001:2016, ISO 27001/2022 και ISO 27701/2019 με σκοπό τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, όπως έχει οριστεί από την πολιτική ποιότητας, ασφάλειας και περιβαλλοντικής διαχείρισης που εφαρμόζει η ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Α.Ε. και ανασκοπείται σε τακτά χρονικά διαστήματα ως προς την καταλληλότητά της.

 Πολιτική Ποιότητας της Ευρωσύμβουλοι

Η πολιτική ποιότητας έχει σαν οδηγό την γενικότερη στρατηγική της ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Α.Ε. που στοχεύει στην βέλτιστη υποστήριξη των πελατών της με υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας, οι οποίες προσφέρονται με ευελιξία και καινοτομικότητα από τα στελέχη της.

Τα βασικά συστατικά της πολιτικής είναι:

H Πολιτική σε σχέση με τον πελάτη

  • Υψηλά επίπεδα ποιότητας υπηρεσιών και έργων
  • Επιδίωξη της ικανοποίησης των προσδοκιών-αναγκών των πελατών με έγκαιρες λύσεις οι οποίες ενσωματώνουν όλες τις εξελίξεις του σχετικού know how και της τεχνολογίας
  • Το κτίσιμο μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες και η εγρήγορση για την ανακάλυψη ευκαιριών (αναπτυξιακών, επιχειρηματικών, τεχνολογικών) οι οποίες μπορούν να βελτιώσουν τη λειτουργία τους ή να αναπτύξουν νέες κατευθύνσεις και δραστηριότητες. 
  • Η επιδίωξη του βέλτιστου συνδυασμού υψηλής ποιότητας και οικονομικότητας στις λύσεις που προσφέρονται στους πελάτες
  • Η συνεχής μεταφορά know how στα στελέχη του πελάτη
  • Επιδίωξη μέγιστης αξιοποίησης των παραδοτέων
  • Η Πολιτική σε σχέση με το ανθρώπινο δυναμικό της Εταιρίας.
  • Συνεχής ενημέρωση και αφομοίωση νέας γνώσης και των καινοτομιών από τα στελέχη της εταιρίας
  • Η λειτουργία των στελεχών με πνεύμα ομαδικότητας ταυτόχρονα με αίσθημα υψηλής ευθύνης
  • Ο συνδυασμός ικανοτήτων και γνώσεων από πολλούς τομείς γνώσης για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων

 Η Πολιτική σε σχέση με το περιβάλλον

  • Η ΕΥΡΩΣΥΜΒΟΥΛΟΙ Α.Ε. στα πλαίσια της προστασίας του περιβάλλοντος, επιδιώκει την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων από τη λειτουργία της, μέσω της εφαρμογής του προτύπου ISO 14001:2015, και δεσμεύεται:
  • Να συμμορφώνεται με τις εφαρμοζόμενες νομικές και άλλες απαιτήσεις, προκειμένου να διασφαλίζει την προστασία του περιβάλλοντος
  • Να παρέχει κατάλληλη περιβαλλοντική εκπαίδευση στους εργαζόμενους
  • Να εξοικονομεί  φυσικούς πόρους μέσω της επαναχρησιμοποίησης και της ανακύκλωσης υλικών, της προμήθειας ανακυκλωμένων υλικών και της χρήσης ανακυκλώσιμων συσκευασιών και άλλων υλικών
  • Να χρησιμοποιεί υπεύθυνα την ενέργεια στο σύνολο των λειτουργιών της
  • Να προστατέψει τους εργαζόμενους και το κοινωνικό σύνολο μέσα στο οποίο λειτουργεί, υιοθετώντας ασφαλείς τεχνολογίες και διαδικασίες λειτουργίας
  • Να γνωστοποιεί τη δέσμευσή της για την προστασία του περιβάλλοντος στους εργαζόμενους, τους προμηθευτές, τους πελάτες, τις δημόσιες υπηρεσίες και το κοινωνικό σύνολο εντός του οποίου λειτουργεί
  • Να καθιερώνει περιβαλλοντικούς στόχους, η υλοποίηση των οποίων ανασκοπείται και αξιολογείται σε τακτά χρονικά διαστήματα 
  • Να αξιολογεί τις κρίσιμες περιβαλλοντικές πλευρές και διεργασίες, ώστε να εξαλείφονται ή να μειώνονται οι αρνητικές περιβαλλοντικές επιπτώσεις
  • Να βελτιώνει συνεχώς το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης που εφαρμόζει